06月 4, 2007

卓越新推出了“点评空间”(via:yesky)。

看上去只是一个功能的增加,但是由于之前有评分、评论系统,所以,新的功能是一个横切面,成为了站点的一个有机组织,在“点评空间”里,其实是将用户评分、评价联系在一起,同时又非常web2.0的推出了“**用户的卓越网”,将你在卓越网的所有信息汇聚在一起,除评价内容外,还有收藏、购物车、购物记录以及推荐系统。

一方面,点评空间的强化了以前的产品评价系统,通过用户的评论来促进销售。这是利益,也带来了挑战,对于负面评论的处理随着对“用户”的强调和尊重变得益发需要谨慎。

另一方面,“我的卓越网”这一内容其中构成了卓越网的客户服务系统。

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